1. Canales de información y contacto
Publicamos nuestros productos en Instagram, Pinterest y Google. Contáctanos por WhatsApp, redes sociales o correo para recibir asesoría personalizada y el enlace oficial de compra.
2. Mobiliario creado bajo demanda
Todos nuestros muebles se fabrican tras confirmar el pago. Los cambios en medidas, colores o acabados solicitados por el cliente aplican un valor adicional que debe cancelarse antes de iniciar la fabricación.
Compra Segura en Web
El pedido debe estar 100% cancelado para iniciar fabricación y entrega a través de nuestras pasarelas oficiales.
www.robleza360.com
Envío y Entrega
El tiempo estimado de fabricación y entrega es generalmente entre 10 y 15 días hábiles. Ofrecemos envío gratis a nivel nacional dentro del territorio colombiano según las condiciones informadas en cada producto.
Garantía y Devoluciones
Debido a que los productos son fabricados bajo pedido, no aplica el derecho de retracto ni devolución de dinero, conforme a la Ley 1480 de 2011. Se aplica garantía legal en caso de falla de fabricación debidamente comprobada.
Posventa y Reclamaciones
Cualquier solicitud debe enviarse por escrito con nombre del comprador, número de pedido y evidencia fotográfica. Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos legales establecidos.
Aceptación de Condiciones
Al realizar una compra, el cliente declara haber comprendido y aceptado los tiempos de fabricación, las condiciones de garantía y el carácter de producto fabricado sobre pedido.