💳 Políticas de Reembolso – Robleza360

En Robleza360, todos nuestros muebles se fabrican sobre pedido y con especificaciones personalizadas, por lo cual:

• 🚫 No realizamos devoluciones de dinero una vez iniciado el proceso de fabricación.

• 🔁 En caso de solicitud válida de reembolso, se entregará un producto equivalente por el mismo valor pagado.

• ✉️ Todo trámite de reembolso o cambio debe ser solicitado únicamente por correo electrónico a: robleza360@gmail.com, para efectos legales y trazabilidad del proceso.

• 📑 El cliente deberá adjuntar el comprobante de pago, cédula y una breve descripción del motivo para validar la solicitud.

• ⚖️ Las solicitudes serán evaluadas conforme a las condiciones acordadas al momento de la compra y conforme a la normativa vigente de protección al consumidor en Colombia.